FAQs
Preguntas y Respuestas Frecuentes
¿Cómo puedo acceder a los cursos después de la compra?
Después de la compra, recibirás un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo acceder a tu curso en nuestra plataforma. También puedes iniciar sesión en tu cuenta y encontrar el curso en la sección «Mi Escritorio».
¿Puedo compartir mi cuenta con otra persona?
No, la cuenta es personal e intransferible. Compartir cuentas está prohibido y puede resultar en la suspensión o bloqueo de la cuenta.
¿Puedo descargar el contenido del curso para verlo sin conexión?
En general, el contenido del curso no es descargable. Sin embargo, puedes acceder al material en línea desde cualquier lugar con conexión a internet.
¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con el curso?
Sí, según nuestra política de devoluciones, tienes derecho al desistimiento durante los primeros 14 días desde la compra del curso, siempre y cuando el servicio no se haya completado más allá del 50% de su duración.
¿Puedo realizar los cursos desde dispositivos móviles?
Sí, nuestra plataforma es compatible con dispositivos móviles. Puedes acceder a los cursos desde tu smartphone o tablet.
¿Hay algún requisito previo para tomar ciertos cursos?
Los requisitos varían según el curso. Consulta la descripción del curso para conocer cualquier requisito específico antes de la compra.
¿Por cuánto tiempo tendré acceso al curso?
Tendrás acceso al curso de forma ilimitada, a menos que se indique lo contrario en la descripción del curso. Puedes aprender a tu propio ritmo y revisar el material tantas veces como desees.
¿Cómo puedo obtener soporte técnico si tengo problemas con el curso?
Si encuentras problemas técnicos, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través de info@gofaster.es. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
¿Ofrecen certificados al finalizar un curso?
Sí, al completar con éxito un curso, recibirás un certificado de finalización que podrás descargar e imprimir desde tu cuenta.
¿Cómo puedo seguir mi progreso en un curso?
En la plataforma, encontrarás una sección de «Progreso del Curso» que te mostrará qué lecciones has completado y cuáles aún debes revisar.
¿Cuáles son los requisitos técnicos para participar en los cursos?
Solo necesitas un dispositivo con conexión a internet. Asegúrate de tener un navegador actualizado para una mejor experiencia.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña si la olvidé?
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente haciendo clic en «Olvidé mi contraseña» en la página de inicio de sesión. Recibirás instrucciones por correo electrónico sobre cómo restablecer tu contraseña. Asegúrate de usar una contraseña segura y única para proteger tu cuenta.
